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Hoy en día en el sector del turismo sólo hay un tema
Nuestra industria se enfrenta a una de las mayores amenazas jamás vistas
La pandemia de COVID-19 ha puesto al mundo entero en alarma, pero sin duda, la industria del turismo más que cualquier otra está teniendo un impacto terrible. Todos estamos pasando por momentos muy difíciles, tanto a nivel personal como empresarial.
Estamos experimentando una crisis sin precedentes que, por lo tanto, también requiere la adopción de medidas excepcionales.
Estamos ofreciendo todo el apoyo posible al sector turístico y a nuestros miembros, implementando un plan de contingencia.
En nuestra página web hemos dispuesto un resumen de comunicados de prensa, declaraciones oficiales y claves de los organismos reguladores y ministerios gubernamentales para tener una perspectiva objetiva de la situación mundial de COVID-19 en todo momento, así como recursos útiles de contenido valioso para la industria del turismo y los viajes.
Los compromisos políticos y financieros son esenciales para asegurar que el turismo pueda liderar una recuperación económica y social más amplia, como se ha demostrado en situaciones anteriores, debido al carácter altamente resistente del sector y su capacidad para recuperarse con fuerza.
Estamos preocupados, por supuesto, pero no todo es negativo.
Se puede ver un compromiso firme por parte de todas las empresas y organizaciones involucradas en la recuperación del turismo y que el negocio puede ser viable cuando se supere la crisis.
Otro de los aspectos más positivos es la coordinación entre los responsables de Turismo y los de Sanidad para garantizar la contención de la epidemia. Es de esperar que esta iniciativa se mantenga en el tiempo, ya que es importante no sólo para responder a las emergencias sino para afrontar los retos futuros.
Otra cosa que me gustaría comentar es que he notado en general una mejor conciencia ciudadana del viajero; quizás el miedo mejora nuestros comportamientos y nos ayuda globalmente a prevenir la circulación de todo tipo de enfermedades.
Hoy en día cada persona se ha concienciado enormemente de que cuidarse a sí misma también ayuda a proteger a los demás.
¿Y cómo será el futuro de la industria del turismo a corto y medio plazo?
La industria está preparando y analizando algunas ideas: reservas de hotel con derecho a cancelación gratuita, compromiso de las aerolíneas de eliminar la tasa de cambio de vuelos, fortalecimiento del servicio al cliente para resolver dudas, las agencias de viajes y las compañías de seguros también revisarán sus políticas en torno a la cancelación y el seguro, y meses de precios bajos vendrán a tentar a los viajeros!
Todo el mundo está de acuerdo en que la recuperación será gradual y, al principio, se preferirán las escapadas a destinos cercanos, se evitarán las aglomeraciones y nos preocuparemos por estar más atentos a las normas de higiene... algo de lo que siempre hay que ocuparse pero que ahora asumirá un papel fundamental.
Y finalmente, algunos estudios dicen que después de esta experiencia de "confinamiento", el turismo experimental, el turismo transformador, el turismo más sensorial... podría eventualmente consolidarse.
Viajar ya es una parte fundamental del modo de vida contemporáneo, por lo que seguiremos viajando y disfrutando de la experiencia, pero ahora, tal vez, de una forma más consciente.
Viaje mañana
Por lo tanto, desde Skål International nos unimos a la campaña de la OMT #TravelTomorrow y os animamos a participar compartiendo vuestras ideas con el mundo.
¡Quédate en casa hoy, mantente a salvo y viaja mañana!
Daniela Otero
CEO, Skål International
